> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.expirenza.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.expirenza.com/features/waiter/v-r_keeper.md). # В r\_keeper ## 1. Як додати офіціанта? > **Додайте співробітника в r\_keeper** Система завантажує список персоналу з програмного забезпечення вашого закладу. Щоб додати співробітника, будь ласка, виконайте такі кроки: 1. Авторизуйтесь у менеджерській станції r\_keeper; 2. Перейдіть до розділу “Персонал” → “Працівники”; 3. Відкрийте особисту картку працівника; 4. Знайдіть блок "Розширені властивості"; 5. Додайте номер мобільного телефону працівника у форматі "+380671234567" у поле "Моб.телефон"; 6. Збережіть зміни; 7. Поверніться до розділу "Персонал та чайові" електронного кабінету закладу та перезавантажте сторінку. *** ## 2. Офіціант не з’явився в електронному кабінеті? > **Пошук і усунення проблем у налаштуваннях персоналу** 1. Переконайтесь, що офіціант раніше не був деактивований в електронному кабінеті закладу:
2. Переконайтесь, що номер телефону додано саме у поле “Моб.телефон”. 3. Переконайтесь, що на початку номера телефону зазначено код країни: +380\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. 4. Переконайтесь, що номер телефону введений у правильному форматі, **без пробілів** та **спеціальних символів.** 5. Переконайтесь, що номери телефонів не дублюються. Якщо два або більше співробітників мають однаковий номер телефону, то їхні дані не будуть завантажені у систему. 6. Переконайтесь, що Syrve POS увімкнено. Дані завантажуються за допомогою плагіну встановленого на головній станції. 7. Для синхронізації даних між Syrve Office (або Syrve HQ) та Syrve POS, може знадобитись перезавантаження останнього. ***