> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.expirenza.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.expirenza.com/features/waiter/syrve.md).

# В Syrve

## Як додати офіціанта?

> **Додайте співробітника в** Syrve Office**(або** Syrve HQ**)**

Система завантажує список персоналу з програмного забезпечення вашого закладу. 

Щоб додати співробітника, будь ласка, виконайте такі кроки:

1. Авторизуйтесь у Syrve Office (або Syrve HQ);
2. Виберіть пункт меню "Співробітники" → "Співробітники";
3. Відкрийте особисту картку співробітника;
4. Додайте номер мобільного телефону співробітника у форматі “+380671234567” в поле “Моб.телефон”;
5. Натисніть “Зберегти”;
6. Поверніться у розділ “Персонал та чайові” електронного кабінету закладу та перезавантажте сторінку.

***

## Офіціант не з’явився в електронному кабінеті?

> **Пошук і усунення проблем у налаштуваннях персоналу**

1. Переконайтесь, що офіціант раніше не був деактивований в електронному кабінеті закладу:

<figure><img src="/files/RTE8BDwoj132T34KxMR0" alt=""><figcaption><p>Деактивований персонал</p></figcaption></figure>

2. Переконайтесь, що номер телефону додано саме у поле “Моб.телефон”.
3. Переконайтесь, що на початку номера телефону зазначено код країни: +380\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*.
4. Переконайтесь, що номер телефону введений у правильному форматі, **без пробілів** та **спеціальних символів.**
5. Переконайтесь, що номери телефонів не дублюються. Якщо два або більше співробітників мають однаковий номер телефону, то їхні дані не будуть завантажені у систему.
6. Переконайтесь, що Syrve POS увімкнено. Дані завантажуються за допомогою плагіну встановленого на головній станції.
7. Для синхронізації даних між Syrve Office(або Syrve HQ) та Syrve POS, може знадобитись перезавантаження останнього.