> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.expirenza.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.expirenza.com/features/orders.md).
# Замовляй та плати
Функціонал дозволяє гостям замовляти їжу за столиком або в номер самостійно без виклику персоналу закладу.
Як працює створення замовлення для гостя:
Гостю необхідно:
* відсканувати QR-код Expirenza,
* додати страву до кошика,
* вказати бажаний розмір чайових,
* оплатити замовлення.
Що бачить гість:
Гість сканує QR у номері або за столом
Гість обирає страву з меню і додає у кошик
Гість оплачує замовлення і бачить його статус
Як виглядає обробка замовлення для закладу:
* Після створення замовлення гостем воно потрапляє в обробку закладу для підтвердження.
* Підтвердження може бути ручним або автоматичним (на вибір закладу).
* Ручне підтвердження виконується за допомогою кнопки в Telegram-боті або в адмінці ресторану (розділ “Замовлення”).
* Після підтвердження система створює замовлення в POS-системі закладу та друкує чек.
* Під час приготування замовлення система відліковує 60 хвилин, протягом яких:
* Замовлення може бути скасоване закладом із автоматичним поверненням грошей гостю;
* Замовлення може бути закрите в ручному режимі.
* Через 60 хвилин після створення замовлення в POS-системі замовлення автоматично закривається.
* Після закриття замовлення ініціюється процес виплати коштів закладу.
Особливості:
* Замовлення за столом працює лише для користувачів меню Expirenza.
* Для коректної роботи має бути налаштована інтеграція з POS-системою.([документація](/api/messages/order-from-menu.md))
* Тип обслуговування підтримує розподіл коштів при оплаті страв з різних категорій меню відповідно до налаштувань ресторану ([документація](https://docs.expirenza.com/setup/ops#id-2.-bankivski-rakhunki)).
* За використання цього типу обслуговування стягується додаткова комісія 1% від вартості замовлення.